SureFlap DualScan™ Mikrochip Katzenklappe

... aber leider gibt es Faktoren, die die Funktionalität des Scanners aushebeln. Wir haben eine SureFlap dualscan gekauft, weil eine neue Katze im Gegensatz zu den bereits zwei vorhandenen noch nichr raus sollte. Das Einlesen der Chips ging problemlos. Leider öffnete die Klappe aber nicht, wenn eine Katze sich näherte, bzw. dicht davor saß. Mehrere Telefonate mit der ausgesprochen netten Hotline des Herstellers brachte dann endlich ans Licht, dass ein in Mainflingen vorhandener Funkmast stört und die Klappe daher nicht funktioniert. Für die einfach SureFlap hat man eine zufriedenstellende Lösung gefunden, bei der dualscan klappt es noch nicht. Die nette Dame an der Hotline sagte mir dann, dass es im Rhein-Main-Gebiet (bis zu 120 km Luftlinie zu Mainflingen) es zu diesen Störungen kommen kann. Vielleicht sollte man in der Beschreibung der SureFlap dualscan darauf hinweisen. Wie gesagt: Service super, das Prinzip auch super.

Ich habe die Box jetzt seit 2 Jahren. Sie sagen mit Duracell halten die Batterien 6 Monate, aber ehrlich gesagt sind es eher 3 Monate. Und die Box soll eine Lebensdauer von 6 Jahren haben... sagen wir mal 2 Jahre, denn der Motor ist schon kaputt. Außerdem ist es sehr unpraktisch für eine Maine Coon daraus zu fressen, weil der Bogen total im Weg ist. Falls Sie trotzdem überlegen, sie zu kaufen: Tun Sie das NICHT für eine große Katze.

In 8 von 10 Fällen wird der Chip der Katzen nicht gelesen, obwohl ganz neue, frische Alkaline-Batterien verwendet werden. Die App ist ebenfalls unbrauchbar, da die Updates mit mehreren Stunden Verzögerung ankommen. Um sicherzugehen, dass die Katze hereinkommen kann, muss man die Verriegelung deaktivieren und die Klappe wie eine manuelle Katzenklappe benutzen – so eine hätte man auch gleich für 100 Kronen kaufen können.

Schlechtes Produkt. Während ich mühsam versucht habe, meine Katze daran zu gewöhnen, habe ich gemerkt, dass der Mechanismus sich nicht schließt, wenn die andere Katze kommt. Der Kundenservice hat mir geraten, einen Reset zu machen, aber das hat nichts gebracht. Ergebnis: Nie benutzt, weil es nicht funktioniert, kein Geld zurück, keine Hilfe beim Umtausch. Über 100 € einfach zum Fenster rausgeworfen.

Innerhalb von 5 Jahren sind wir jetzt schon beim dritten Katzenklappe. Am Anfang funktioniert sie einwandfrei, aber nach etwa anderthalb Jahren frisst sie Batterien ohne Ende. Jetzt muss ich jeden Tag die Batterien wechseln.

Kompletter Betrug. Hat gerade mal zwei Monate gehalten. Ich habe die Firma kontaktiert, aber sie haben sich nicht mal die Mühe gemacht zu antworten.

Die Katzenklappe funktioniert nicht. Wir schaffen es nicht, die Katze zu registrieren – weder mit dem Chip der Katze noch mit dem mitgelieferten Anhänger.

Funktioniert einfach nicht.

Eine Katze von draußen zieht mit ihren Krallen den Rollladen zur Seite, um ihn zu öffnen und ins Haus zu schlüpfen. Dabei hat sie den Filz rund um die Katzenklappe beschädigt. Ein Problem ohne Lösung!..

Das ist wirklich eine schlechte Katzenklappe. Es war die erste, die wir gekauft haben, und wir bereuen es total, dass wir nicht einfach eine billige für 100 Kronen genommen haben, die die gleichen Funktionen hat (nur manuell und ohne App). Auf die billige kann man sich nämlich verlassen! Nach ein paar Monaten fing diese hier an, die Batterien im Nullkommanichts zu leeren. Es mussten jede Woche neue, sehr teure Batterien her. Dann fing sie generell an zu spinnen und hat die Katzen ausgesperrt (wir hatten sie so eingestellt, dass die Katzen IMMER reinkommen konnten).

An sich war die Klappe einfach zu installieren und zu programmieren, aber sie ist nutzlos. Die Katzen haben innerhalb einer Woche gelernt, die Klappe aufzubrechen, egal ob sie in eine Richtung oder komplett verriegelt war. Gerade diese Funktion hatte ich mir von dem Produkt erhofft, dass man programmieren kann, wer wann rein- und rausgeht. Als normale Katzenklappe ist das Produkt einfach teuer und unhandlich.

Die Katzenklappe hat nur ein paar Wochen funktioniert, bevor sie aufgehört hat, den Chip zu lesen. Wir haben den Chip beim Tierarzt überprüfen lassen und er sitzt gut lesbar im Nacken der Katze. Auch die Batterien haben wir gewechselt, aber das hat nichts gebracht. Das ist schon die zweite Katzenklappe, die bei uns den Geist aufgibt.